شروط واحكام منصة حكاية
الشروط والأحكام
مرحبًا بك في منصة حكاية
باستخدامك لهذا الموقع أو تسجيلك كمتجر ضمن المنصة، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية، لذا نرجو قراءتها بعناية
تعريف المنصة
منصة حكاية هي منصة إلكترونية تهدف إلى تمكين الشباب والفتيات من ذوي الإعاقة من تسويق منتجاتهم الإبداعية، من خلال تجميع روابط متاجرهم الإلكترونية وتسويقها ضمن إطار إنساني ومجتمعي احترافي.
أهلية التسجيل
:يحق التسجيل في منصة حكاية لكل
شاب أو فتاة من ذوي الإعاقة داخل المملكة العربية السعودية (سعودي أو مقيم)
من يملك منتجات إبداعية أصلية من صنع يده أو من لا يملك متجرًا إلكترونيًا ويرغب في التعلم والتأهيل لإنشائه
كما يمكن قبول بعض الجهات أو المبادرات الداعمة لذوي الإعاقة بعد مراجعة إدارة المنصة
سياسة قبول المنتجات
:المنتجات المقبولة
المنتجات اليدوية والفنية الإكسسوارات والمجوهرات المصنوعة يدويًا
منتجات التجميل الطبيعية المصنوعة يدويًا
المنتجات المستدامة والبيئية
أي منتجات مبتكرة تعبّر عن إبداع ذوي الإعاقة
:المنتجات غير المقبوله
المنتجات المحظورة أو الخطرة
المنتجات المخالفة للآداب العامة
المنتجات المقلدة أو المنسوخة دون إذن
مسؤوليات أصحاب المتاجر
:يلتزم صاحب/صاحبة المتجر بـ
. تقديم منتجات أصلية من صنعه
الالتزام بالصدق والشفافية مع العملاء
الالتزام بقيم ورسالة منصة حكاية
إدارة عمليات البيع والشحن والتواصل مع العملاء بشكل مستقل
تحمّل المسؤولية الكاملة عن متجره الإلكتروني
: النواحي المالية والعمولة
تعتمد منصة حكاية مبدأ (النجاح المشترك)؛ حيث لا نفرض أي رسوم تأسيس أو اشتراكات شهرية على التاجر. تكتفي المنصة باقتطاع عمولة تسويق قدرها (5%) من قيمة المنتج المباع، ويتم احتساب ضريبة القيمة المضافة (15%) على مبلغ العمولة فقط وليس على كامل سعر المنتج، وفقاً للأنظمة المتبعة
. يحق لصاحب المتجر تحديد سعر المنتج
يقوم كل متجر بتزويد منصة حكاية برابط العمولة الخاص لتحويل العملاء إليه
يلتزم صاحب المتجر برفع تقرير مالي دوري يوضح المبيعات وعمولة المنصة, و كذلك تزويد المنصة برابط التقارير
عدم الالتزام بسداد العمولة قد يؤدي إلى إيقاف أو إزالة المتجر من المنصة
الهوية والتغليف
يلتزم أصحاب المتاجر باستخدام هوية منصة حكاية عند تغليف المنتجات المباعة عبر المنصة
يتم الحفاظ على هوية المتجر الأصلية داخل التغليف
يلتزم صاحب المتجر بتوثيق وتصوير أي طلب يتم عبر منصة حكاية قبل تسليمه لشركة الشحن؛ ويُعد هذا التوثيق شرطاً أساسياً لضمان الحقوق
:إخلاء المسؤولية
منصة حكاية وسيط تسويقي فقط
. لا تتحمل المنصة مسؤولية جودة المنتجات أو عمليات الشحن أو النزاعات بين المتجر والعميل
.أي تعامل مالي يتم مباشرة بين العميل والمتجر
التعديلات
يحق لمنصة حكاية تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت، ويتم نشر التحديثات على الموقع