سياسة الخصوصية
نحن في حكاية نولي أهمية كبيرة لخصوصية مستخدمينا، ونلتزم بحماية جميع البيانات والمعلومات الشخصية التي يتم جمعها واستخدامها عبر منصتنا. توضح هذه السياسة كيفية جمع المعلومات واستخدامها وحمايتها.
أولًا: المعلومات التي نقوم بجمعها
قد تقوم منصة حكاية بجمع بعض المعلومات عند استخدامك للمنصة، وتشمل:
الاسم
رقم الهاتف
البريد الإلكتروني
معلومات الحساب (إن وُجد)
أي بيانات أخرى يتم إدخالها طوعًا عند التسجيل أو التواصل معنا أو عرض المنتجات
ثانيًا: كيفية استخدام المعلومات
يتم استخدام المعلومات التي نقوم بجمعها للأغراض التالية:
تشغيل وإدارة منصة حكاية وتحسين خدماتها
التواصل مع المستخدمين والعارضين عند الحاجة
عرض وتسويق المنتجات داخل المنصة
تحسين تجربة المستخدم
الالتزام بالأنظمة والتعليمات الرسمية المعمول بها في المملكة العربية السعودية
ثالثًا: حماية المعلومات
تلتزم حكاية باتخاذ جميع الإجراءات التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية البيانات الشخصية من:
الوصول غير المصرح به
الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح غير القانوني
الفقدان أو التلف
ولا يتم مشاركة البيانات مع أي طرف ثالث إلا في الحالات التالية:
بعد الحصول على موافقة صريحة من المستخدم
إذا تطلب الأمر الامتثال لأنظمة أو تعليمات قانونية أو رسمية
رابعًا: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد تستخدم منصة حكاية ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربة المستخدم وتحليل الأداء، ويمكن للمستخدم التحكم في إعدادات المتصفح لتعطيلها متى ما رغب.
خامسًا: حقوق المستخدم
يحق للمستخدم:
الاطلاع على بياناته الشخصية
طلب تعديل أو تحديث بياناته
طلب حذف بياناته، ما لم يكن هناك التزام قانوني بالاحتفاظ بها
سادسًا: الروابط الخارجية
قد تحتوي منصة حكاية على روابط لمواقع أو متاجر خارجية، ولسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع.
سابعًا: التعديلات على سياسة الخصوصية
تحتفظ منصة حكاية بحقها في تعديل سياسة الخصوصية في أي وقت، وسيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة، ويُعد استمرار استخدام المنصة موافقة على هذه التعديلات.
ثامنًا: التواصل معنا
في حال وجود أي استفسارات أو طلبات متعلقة بسياسة الخصوصية، يمكن التواصل معنا عبر صفحة تواصل معنا في منصة حكاية